Este projeto iniciou-se a partir da percepção de uma queda significativa nos acessos ao portal do Jornal do Commercio. A demanda inicial focava na mitigação dessa queda, sem que houvesse uma solicitação direta para a mudança visual do portal.

Entretanto, através do processo de Discovery e Research, identificou-se que a solução residia em um redesenho do layout web, trazendo uma narrativa mais clara, limpa e agradável para o leitor.

Inicialmente, foi trazido o fenômeno do "clique-zero" como a causa da queda nos acessos. Assim, para validar o diagnóstico, foi feito um processo extenso de research, através de pesquisas direcionadas aos usuários, benchmarking e pesquisas desk, seguidas por mapeamento da jornada do usuário, identificando, por fim, os pontos de atrito que impediam o retorno do leitor ao portal web.

Para além da modernização da interface, foi considerada a necessidade de manter a estrutura primária e elementos de familiaridade para a base de leitores tradicionais do portal JC. O objetivo era transformar o portal em um destino recorrente, buscando refidelizar o público através de novas camadas de valor e interação.

Foram criados, então, um sistema de login e personalização do perfil, possibilizando ao usuário receber uma curadoria mais selecionada de conteúdos, assim como acessar seu histórico e leituras e matérias salvas para leitura posterior. Também foram criados um sistema de comunidades/fórum, permitindo a interação entre os leitores, e, por fim, foi adicionado um sistema de gamificação minimalista, através de IA.